Suivi et traçabilité LBC
Entrez votre numéro de suivi LBC Express ci-dessous pour des mises à jour d'expédition instantanées et en temps réel. Suivez vos colis de n'importe quelle origine vers n'importe quelle destination dans toutes les régions des Philippines.
Mises à jour automatiques à chaque point de scan
NCR, Luzon, Visayas, Mindanao et plus de 30 pays
Alertes de livraison et période de livraison estimée
Suivi de fret national et international
Comment suivre votre colis LBC Express
Le suivi LBC Express fournit des mises à jour d'expédition en temps réel, de l'acceptation du colis à sa livraison finale à travers les Philippines et dans plus de 30 pays du monde entier. Il existe 4 façons de suivre un colis LBC Express : en ligne via l'outil de suivi LBC express, avec le numéro de suivi LBC, via l'application LBC, ou dans une agence LBC. Découvrez comment suivre les envois LBC Express étape par étape ci-dessous. For a comprehensive walkthrough, see our LBC Express tracking guide.
Processus de suivi en ligne LBC étape par étape
Pour suivre un colis LBC Express en ligne, copiez et collez le numéro de suivi LBC figurant sur votre reçu ou votre bordereau d'expédition dans l'outil de suivi en ligne LBC ci-dessus. Cette page de suivi LBC — le moyen le plus simple de suivre votre envoi avec LBC — vous permet de vérifier l'état de votre suivi LBC instantanément. LBC Express attribue un numéro de suivi unique à chaque expédition lors de l'acceptation. Le système de suivi LBC enregistre chaque point de numérisation — de l'agence d'origine, en passant par les centres de tri de la région de la capitale nationale (NCR), du nord et du sud de Luçon, des Visayas et de Mindanao, jusqu'à la destination finale. Les derniers rapports d'état incluent les données de localisation, l'heure et la période de livraison estimée.
Comment utiliser votre numéro de suivi LBC
Un numéro de suivi LBC est un code unique à 13 chiffres attribué à chaque colis au point d'acceptation par LBC Express. Vous avez besoin de ce numéro pour suivre votre colis, suivre votre livraison ou suivre votre expédition sur n'importe quel site Web de suivi LBC ou via l'application LBC.
Format du numéro de suivi LBC
Suivi LBC via l'application mobile (iPhone et Android)
L'application LBC et l'application mobile LBC Connect permettent le suivi LBC sur les appareils iPhone et Android.
LBC Connect permet aux travailleurs philippins à l'étranger (OFW) de suivre leurs padala, leurs boîtes Balikbayan et leurs envois internationaux depuis les États-Unis, l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Canada, le Royaume-Uni, le Japon, Hong Kong, Singapour et plus de 250 autres destinations. Les OFW peuvent également utiliser le site www.lbcexpress.com pour vérifier l'état du suivi LBC en ligne depuis l'étranger. Read our international tracking guide for detailed instructions.
Suivi en agence LBC et service client
Pour suivre un colis LBC Express dans une agence, rendez-vous dans l'une des 6 400 succursales LBC à travers le pays et présentez votre reçu ou votre numéro de suivi. Pour des résultats plus rapides, utilisez le suivi en ligne via cette page au lieu de vous rendre en agence. Use the LBC branch locator to find your nearest branch, or reach out to LBC customer service for assistance.
Signification des statuts de suivi LBC Express
Il y a 9 codes de statut de suivi LBC courants. Chaque mise à jour de l'état de suivi dans le système LBC Express inclut un horodatage et un emplacement. Utilisez l'outil pour suivre votre colis LBC de l'origine à la destination. Cliquez sur n'importe quel statut ci-dessous pour voir sa signification.
Flux typique d'un colis LBC Express
Cliquez sur n'importe quelle étape pour voir la progression du colis
Que signifie « En transit, arrive en retard » ?
« En transit, arrive en retard » signifie que le colis LBC Express continue de se déplacer dans le réseau de livraison, mais qu'il a dépassé la date de livraison estimée initiale. Il y a 4 causes courantes pour ce statut : des retards météorologiques affectant les itinéraires vers les Visayas ou Mindanao, un volume d'expédition élevé pendant les saisons de vacances, un acheminement vers des destinations éloignées, ou des perturbations temporaires de transport. Contact LBC customer service at 8-585-999 if this LBC tracking status persists for more than 3 business days. You can also check our guide on what to do if LBC tracking is not updating.
Que signifie « Livré à l'agent » ?
« Livré à l'agent » signifie que le livreur de LBC Express a remis le colis à un représentant autorisé à l'adresse de livraison au lieu du destinataire nommé. L'agent peut être un membre de la famille, un réceptionniste de l'immeuble, un assistant de bureau ou un employé de maison.
Autres statuts de suivi LBC courants expliqués
LBC Express utilise 3 statuts de suivi supplémentaires. « À retirer en agence » signifie que le destinataire doit récupérer le colis dans une succursale LBC Express avec une pièce d'identité valide. « Correction d'adresse nécessaire » signifie que l'adresse de livraison est incomplète ou incorrecte. « Dédouanement » s'applique aux envois LBC internationaux passant par les douanes.
Délai de livraison LBC Express par région
Les délais de livraison et d'expédition express à l'échelle nationale de LBC Express dépendent de la région d'origine et de destination. Il existe 6 zones d'origine couvrant l'ensemble des Philippines. Le nombre de jours exclut les dimanches et jours fériés. For detailed scheduling, visit our LBC delivery time page. Rates vary by service type — check LBC Express rates for current pricing.
Jours de livraison par région d'origine
Sélectionnez une région d'origine ci-dessous pour voir le tableau complet des délais de livraison LBC Express pour toutes les destinations philippines.
Jours de livraison depuis NCR / Capital Region
| Destination | Jours |
|---|---|
| NCR | 1 |
| South Luzon | 1–2 |
| North Luzon | 1–2 |
| Visayas | 2–5 |
| Mindanao | 3–6 |
| Puerto Princesa | 2–3 |
| Batanes | 3–5 |
| Coron | 7–9 |
| Luzon Island (Marinduque, Masbate, Mindoro, Catanduanes) | 2–4 |
Jours de livraison depuis North / South Luzon
| Destination | Jours |
|---|---|
| NCR | 1–2 |
| South Luzon | 1–2 |
| North Luzon | 1–2 |
| Visayas | 2–5 |
| Mindanao | 3–6 |
| Puerto Princesa | 2–3 |
| Batanes | 4–6 |
| Coron | 8–10 |
| Luzon Island (Marinduque, Masbate, Mindoro, Catanduanes) | 3–5 |
Jours de livraison depuis Visayas
| Destination | Jours |
|---|---|
| NCR | 2–5 |
| South Luzon | 2–5 |
| North Luzon | 2–5 |
| Visayas | 2–4 |
| Mindanao | 3–5 |
| Puerto Princesa | 5–7 |
| Batanes | 7–10 |
| Coron | 12–14 |
| Luzon Island (Marinduque, Masbate, Mindoro, Catanduanes) | 5–7 |
Jours de livraison depuis Mindanao
| Destination | Jours |
|---|---|
| NCR | 3–6 |
| South Luzon | 3–6 |
| North Luzon | 3–6 |
| Visayas | 3–5 |
| Mindanao | 2–4 |
| Puerto Princesa | 6–8 |
| Batanes | 8–11 |
| Coron | 12–14 |
| Luzon Island (Marinduque, Masbate, Mindoro, Catanduanes) | 6–8 |
Jours de livraison depuis Luzon Island
| Destination | Jours |
|---|---|
| NCR | 2–4 |
| South Luzon | 3–5 |
| North Luzon | 3–5 |
| Visayas | 5–7 |
| Mindanao | 6–8 |
| Puerto Princesa | 4–7 |
| Batanes | 5–9 |
| Coron | 10–12 |
| Luzon Island (Marinduque, Masbate, Mindoro, Catanduanes) | 4–8 |
Jours de livraison depuis PPS / Coron
| Destination | Jours |
|---|---|
| NCR | 2–4 |
| South Luzon | 2–4 |
| North Luzon | 2–4 |
| Visayas | 5–7 |
| Mindanao | 6–8 |
| Puerto Princesa | 2–7 |
| Batanes | 5–8 |
| Coron | 9–11 |
| Luzon Island (Marinduque, Masbate, Mindoro, Catanduanes) | 4–7 |
Remarque : le nombre de jours exclut les dimanches et les jours fériés. La livraison dans les zones reculées comme Batanes et Coron peut varier en fonction des conditions météorologiques et des horaires de transport inter-îles. See our delivery times to remote areas guide for more details.
Expédition locale LBC — Services de livraison nationale
LBC Express fournit des services d'expédition et de livraison express dans toutes les Philippines, y compris des options de livraison le lendemain, standard et de paiement à la livraison (COD) pour les documents et les colis. Explore all available LBC Express services and compare shipping rates.
LBC RUSH — Livraison le lendemain de NCR à VisMin
LBC RUSH est le service de livraison express le lendemain de LBC Express. Les expéditions LBC RUSH depuis la région de la capitale nationale (NCR) atteignent les destinations des Visayas et de Mindanao (VisMin) dans les 24 heures.
Documents, colis et tailles d'emballage (Kilobox, N-Pouch, X Pack)
LBC Express propose 4 options d'emballage standard pour les envois nationaux. Chaque option correspond à un type d'expédition spécifique en fonction du poids, de la taille et du contenu. Cliquez sur n'importe quel emballage ci-dessous pour voir ses spécifications.
Service de ramassage en agence à 10h (10AM Branch Pick-Up)
Le service de ramassage en agence à 10h de LBC Express garantit que les colis sont prêts à être récupérés dans la succursale LBC de destination à 10h00 le jour ouvrable suivant. Find the nearest LBC branch for drop-off or pickup.
Service de paiement à la livraison (COD)
Le service de paiement à la livraison (COD) de LBC Express permet aux vendeurs en ligne et aux entreprises de commerce électronique de percevoir le paiement des acheteurs au moment de la livraison. Les vendeurs et les acheteurs peuvent suivre l'état de la commande et l'expédition avec LBC express en temps réel à l'aide du numéro de suivi LBC fourni lors de l'expédition. Read our shipping guide for online sellers for best practices.
Expédition internationale LBC — Envoyez des colis à l'étranger
LBC Express fournit des services de commerce électronique transfrontalier et d'expédition internationale vers plus de 250 destinations dans le monde via des options de fret aérien et maritime. Compare international shipping rates for air and sea cargo.
X Pack et X Pouch — Tailles d'expédition internationale
Les Padala internationaux de LBC Express sont le choix sûr pour envoyer des documents et des colis à vos proches à l'étranger. LBC Express propose 2 options d'emballage pré-conditionnées pour les expéditions internationales : le X Pack et le X Pouch.
Plus de 250 destinations mondiales
LBC Express livre dans plus de 250 pays et territoires du monde entier. Recherchez un pays de destination ci-dessous pour confirmer la couverture de LBC Express.
Suivi des colis internationaux LBC
Le suivi LBC pour les colis internationaux fonctionne de la même manière que le suivi national. Entrez le numéro de suivi LBC sur cette page ou dans l'application LBC. See our complete tracking guide for step-by-step instructions. Learn how customs affects international parcels.
Suivi LBC des États-Unis vers les Philippines
LBC Express exploite des succursales à San Francisco, en Californie, et dans d'autres endroits aux États-Unis. Pour suivre un colis LBC des États-Unis vers les Philippines, utilisez le même numéro de suivi LBC attribué par la succursale d'origine américaine. Check estimated delivery times for USA-to-Philippines routes.
Types de services LBC Express
LBC Express propose 4 types de services de livraison. Chaque type correspond à un niveau spécifique de vitesse, de traitement et de tarification. View all LBC Express services in detail or compare rates and pricing.
Livraison prioritaire
La livraison prioritaire est le type de service le plus rapide de LBC Express. Les colis bénéficient d'un tri prioritaire, d'une expédition prioritaire et d'itinéraires dédiés.
- L'option la plus rapide de LBC Express
- Tri et expédition prioritaires
- Disponible dans tout le pays
- Idéal pour les documents urgents
- Programmation d'enlèvement premium via l'application LBC
- Suivi LBC avec mises à jour de numérisation prioritaires
Livraison de première classe
La livraison de première classe est le service accéléré standard de LBC Express avec transport aérien pour les itinéraires inter-îles.
- Service accéléré standard
- Transport aérien pour les itinéraires inter-îles
- Couverture nationale
- Convient pour les cadeaux et les commandes en ligne
- Disponible dans plus de 6 400 succursales
- Suivi LBC avec mises à jour en temps réel
Livraison certifiée
La livraison certifiée est le service de traitement sécurisé des documents nécessitant la signature du destinataire.
- Pour les documents précieux et légaux
- Preuve de livraison avec signature du destinataire
- Protocole de traitement sécurisé
- Suivi avec capture de la preuve de signature
- Emballage inviolable disponible
- Idéal pour les passeports et contrats
Livraison de médias
La livraison de médias est le service économique pour les livres, CD, DVD et imprimés.
- Livres, CD, DVD et imprimés
- Tarifs réduits pour les articles multimédias
- Disponible au niveau national et international
- Tarification en fonction du poids
- Idéal pour les commandes de livres en gros
- Suivi LBC avec confirmation de livraison
| Caractéristique | Livraison prioritaire | Livraison de première classe | Livraison certifiée | Livraison de médias |
|---|---|---|---|---|
| Vitesse | 1–2 jours | 2–4 jours | 2–5 jours | 3–7 jours |
| Idéal pour | Documents urgents, papiers juridiques et colis urgents | Cadeaux, commandes en ligne, colis personnels et envois généraux | Passeports, contrats, certificats et documents juridiques | Livres, matériel éducatif, CD, DVD et médias imprimés |
| Suivi LBC | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Couverture | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Preuve de signature | — | — | ✓ | — |
| Transport aérien | ✓ | ✓ | — | — |
| International | — | — | — | ✓ |
Livraison prioritaire (Priority Delivery)
La livraison prioritaire est le type de service le plus rapide disponible chez LBC Express. Check delivery time estimates for Priority shipments.
Livraison de première classe (First-Class Delivery)
La livraison de première classe est le service accéléré standard de LBC Express.
Livraison certifiée — Pour les documents précieux (Certified Delivery)
La livraison certifiée est le service de traitement sécurisé des documents de LBC Express.
Livraison de médias — Livres, CD, DVD (Media Delivery)
La livraison de médias est le service économique de LBC Express pour les livres, CD, DVD et imprimés.
À propos de LBC Express
LBC Express — initialement Luzon Brokerage Company — a été fondée en 1945 par Carlos Linggoy Araneta. Partant d'un seul bureau à Manille, LBC Express est devenue la plus grande société de messagerie express, de fret et de transfert de fonds aux Philippines. Learn more on our about us page.
Histoire — Fondée en 1945 par Carlos Linggoy Araneta
LBC Express a été fondée en 1945 sous le nom de Luzon Brokerage Company par Carlos Linggoy Araneta à Manille, aux Philippines.
Luzon Brokerage Company est fondée par Carlos Linggoy Araneta à Manille, aux Philippines, en tant qu'agence de courtage et de fret aérien.
LBC Express aujourd'hui — Plus de 6 400 sites dans plus de 30 pays
Aujourd'hui, LBC Express exploite plus de 6 400 succursales à travers les Philippines et possède des bureaux dans plus de 30 pays à travers le monde. Use our branch locator to find the nearest LBC branch, and explore the full range of LBC Express services available at each location.
LBC et la diaspora philippine — Services pour les OFW
LBC Express dessert plus de 10 millions de travailleurs philippins à l'étranger (OFW) et leurs familles via l'expédition de boîtes Balikbayan, les transferts de fonds Instant Peso Padala et la livraison de colis internationaux. Les OFW utilisent le suivi LBC pour surveiller leurs envois de fonds et leurs boîtes Balikbayan depuis l'étranger vers les Philippines.
Boîte Balikbayan
Fret maritime et aérien depuis les États-Unis, le Canada, les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite et plus de 30 pays vers les Philippines.
Instant Peso Padala
Service de transfert de fonds — envoyez des pesos philippins directement dans n'importe quelle succursale LBC Express pour un retrait en espèces.
LBC Connect
Application mobile pour les OFW — suivez vos envois, transférez de l'argent et localisez les succursales LBC dans le monde entier.
Questions fréquentes sur LBC Express
Voici 8 questions courantes sur LBC Express concernant la gestion des colis, les réclamations, les ramassages et les programmes professionnels. Cliquez sur n'importe quelle question ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées.
To amend the destination, contact LBC customer service at 8-585-999 or email customercare@lbcexpress.com before the package leaves the origin branch.
Étapes rapides :
- Call 8-585-999 or email customercare@lbcexpress.com
- Provide your LBC tracking number and corrected address
- Confirm amendment fee if package is already in transit
- Monitor LBC tracking for updated destination
Visit any LBC Express branch with your LBC tracking number, original receipt, and a valid government ID.
Étapes rapides :
- Visit any LBC Express branch with your tracking number
- Bring original receipt and valid government ID
- Fill out the LBC Express claims form
- Wait 7–14 business days for investigation results
Call 8-585-999, use the LBC App, or visit lbcexpress.com to schedule a pickup online.
Étapes rapides :
- Call 8-585-999 or open the LBC App
- Select "Schedule a Pickup" and enter your address
- Provide package details and preferred date/time
- Wait for LBC Express courier to arrive
Submit a written claim at any LBC branch within 30 days of the shipment date.
Étapes rapides :
- Visit any LBC Express branch within 30 days of shipment
- Bring tracking number, receipt, and proof of value
- Submit written claim with photos of damaged items
- Wait 14–30 business days for processing
Contact LBC customer service at 8-585-999 with the LBC tracking number and the corrected address.
Étapes rapides :
- Call 8-585-999 immediately with your tracking number
- Provide the corrected full delivery address
- Confirm the change before package reaches destination branch
- Check LBC tracking for updated delivery information
Standard branch parcels up to 50 kg (110 lbs), cargo up to 300 kg, international X Pack up to 20 kg.
Étapes rapides :
- Standard branch parcels: up to 50 kg (110 lbs)
- Cargo shipments: up to 300 kg (661 lbs)
- International X Pack: up to 20 kg (44 lbs)
- Balikbayan Box (USA): up to 150 lbs (68 kg)
LBC Express observes all Philippine national holidays. Holiday season delays may extend delivery times by 1–3 days.
Étapes rapides :
- LBC observes all Philippine national holidays
- Expect 1–3 day delays during holiday seasons
- Branches follow modified hours on holidays
- Call 8-585-999 for specific holiday schedules
LBC BOSS provides discounted rates, dedicated account management, and priority dispatch for bulk shipments.
Étapes rapides :
- Visit any LBC Express branch or contact LBC sales
- Apply for the LBC BOSS program
- Get discounted rates and dedicated account manager
- Enjoy priority dispatch and inventory management
Localisateur de succursales LBC Express
LBC Express compte plus de 6 400 succursales à travers les Philippines. Trouvez l'agence LBC la plus proche pour vos expéditions, votre suivi et le service client. Vous pouvez également utiliser ce site Web de suivi LBC ou visiter lbcexpress.com pour suivre votre colis sans vous rendre en agence. Visit our detailed LBC branch locator page for complete branch information.
Comment trouver la succursale LBC la plus proche
Pour trouver l'agence LBC Express la plus proche, rendez-vous sur lbcexpress.com/branch-locator et entrez votre ville, votre province ou votre code postal.
Search by Location
Enter your city, zip code, or landmark to find LBC branches nearby.
Check Operating Hours
View branch hours — most LBC branches open Monday to Saturday, 8 AM to 6 PM.
Contact Branch
Get phone numbers and addresses for direct contact with any LBC branch.
Horaires et services des agences LBC
Les succursales LBC Express sont généralement ouvertes du lundi au samedi, de 8h00 à 18h00 dans la plupart des sites. Need help? Visit our customer service page for all contact options. Read our branch drop-off preparation guide before visiting.
Foire Aux Questions
Réponses aux questions les plus courantes sur le suivi LBC Express, le suivi en ligne LBC, la manière de suivre l'état d'un colis LBC et les services de livraison.
LBC Express delivery takes 1 business day within NCR (Metro Manila), 1–2 days to North Luzon and South Luzon, 2–5 days to Visayas, 3–6 days to Mindanao, and 3–9 days to remote destinations. See the full <a href="/lbc-delivery-time/">LBC delivery time</a> schedule for all regions. Use LBC tracking online to track your delivery in real time.
Yes, LBC Express offers same-day delivery for shipments within Metro Manila (NCR) when the package is dropped off before the morning cut-off time. Use the LBC tracker on this LBC tracking page to check LBC tracking status updates.
LBC RUSH is the next-day express delivery service from LBC Express, guaranteeing delivery within 24 hours from NCR to Visayas and Mindanao.
Enter the LBC tracking number on this LBC tracking website or the LBC App. The same tracking number works across all 250+ destination countries. See our <a href="/lbc-express-tracking/">LBC Express tracking guide</a> for detailed instructions. You can also visit www.lbcexpress.com tracking page or use lbcexpress.com tracking and trace for official results.
Priority Delivery takes 1–2 days with priority handling. First-Class takes 2–4 days at a standard rate. Compare all options on our <a href="/lbc-express-services/">LBC Express services</a> page and check <a href="/lbc-express-rates/">current rates</a>.
Visit any <a href="/lbc-branch-locator/">LBC Express branch</a> that offers PO Box rental with 2 valid government-issued IDs.
Visit the LBC Express branch where the forwarding service was set up and submit a cancellation request. <a href="/lbc-contact-customer-service/">Contact customer service</a> for guidance.
To track your LBC package, enter the 13-digit LBC tracking number into the LBC express online tracker on this page. The LBC tracker shows real-time LBC tracking status for every scan point across the Philippines.
If you purchased from Shopee, Lazada, or another online store using LBC Express, find the LBC tracking number in your order confirmation email or app notification. Paste the number into this LBC tracking page to LBC express track order status.
Yes. Overseas Filipino Workers can LBC track your padala, Balikbayan boxes, and remittances using LBC tracking and trace Philippines (LBC tracking PH). Simply enter your tracking number on this LBC tracking website or through the LBC Connect app.
LBC tracking parcel updates cover all destinations including Puerto Princesa, Batanes, Coron, Marinduque, Masbate, and Mindoro. Use LBC tracking trace on this page to follow your LBC tracking parcel until delivery.
Comment fonctionne le suivi LBC
Entrez votre numéro de suivi
Trouvez le numéro de suivi sur votre reçu LBC, votre bordereau d'expédition ou votre notification d'envoi par SMS/e-mail. Il s'agit généralement d'un code numérique à 13 chiffres.
Cliquez sur le bouton SUIVRE
Appuyez sur SUIVRE pour interroger instantanément le système LBC Express. Notre outil récupère les mises à jour de statut en temps réel directement depuis le réseau LBC.
Consultez le statut de votre envoi
Visualisez une chronologie de livraison claire et détaillée — de l'acceptation du colis, au transit au centre de tri, à la livraison en cours, jusqu'à la confirmation de livraison finale.
Questions fréquemment posées
Votre numéro de suivi LBC est imprimé sur votre reçu officiel LBC ou votre bordereau d'expédition. Il est également envoyé par SMS ou e-mail par l'expéditeur. Il s'agit généralement d'un code numérique à 13 chiffres commençant par votre identifiant d'envoi.
Les délais de livraison dépendent de l'origine et de la destination. Dans Metro Manila (NCR), la livraison prend généralement 1 jour ouvrable. Les livraisons provinciales vont de 1 à 7 jours ouvrables. Les destinations insulaires comme Batanes et Coron peuvent prendre 3 à 8 jours selon la météo et la disponibilité des transports.
« En cours de livraison » signifie que votre colis a quitté l'agence LBC et est en route vers votre adresse avec un livreur. Vous devez vous attendre à la livraison dans la même journée ouvrable. Restez à proximité de votre adresse de livraison et gardez votre téléphone accessible.
Si aucun résultat n'apparaît : (1) Vérifiez le numéro de suivi pour les fautes de frappe. (2) Assurez-vous que le colis a été envoyé via LBC Express et non un autre transporteur. (3) Attendez quelques heures — les nouveaux envois peuvent mettre jusqu'à 4 heures pour apparaître dans le système. (4) Contactez la ligne d'assistance LBC au 8-585-999.
Sur le site officiel LBC Express, vous pouvez entrer jusqu'à 10 numéros de suivi séparés par des virgules ou des retours à la ligne. Utilisez notre outil ici pour les envois individuels ou visitez lbcexpress.com pour le suivi groupé.
LBC Express livre généralement du lundi au samedi, de 8h00 à 18h00. La livraison les dimanches et jours fériés varie selon l'agence et l'emplacement. Renseignez-vous auprès de votre agence LBC locale pour les horaires de vacances.
Si votre colis est en retard : (1) Vérifiez le statut de suivi pour les alertes ou les tentatives de livraison échouées. (2) Contactez la ligne d'assistance LBC au 8-585-999 ou envoyez un e-mail à customercare@lbcexpress.com. (3) Rendez-vous à l'agence LBC la plus proche avec votre numéro de suivi et une pièce d'identité valide. LBC enquêtera et fournira une solution.
Vous pouvez contacter le service client LBC Express par : Téléphone : 8-585-999 (Metro Manila) ou 1-800-10-8585999 (provincial, gratuit). E-mail : customercare@lbcexpress.com. Vous pouvez également vous rendre dans n'importe quelle agence LBC ou envoyer un message via leur page Facebook officielle.